Terms of Service

Thank you for always using our products.
At the time when you start using the Service, you are deemed to have unconditionally accepted all the Terms and special provisions. Accordingly, before using the Service, please carefully read, understand and agree to these terms (the “Terms”).


1.(General Provisions)

1.The purpose of the Terms is to provide for the terms of use of the Service (defined in Article 2) that sulvam.Ltd, (hereinafter the “Company”) operates and provides to you as well as the terms applicable when you make transactions to purchase items from the Company on the Service.
2.In addition to the Terms, the Company may prescribe special provisions on the use of each service, subordinate terms to the Terms, guidelines, and so forth concerning your use of the Service (hereinafter collectively referred to as the “Special Provisions,” and together with the Terms, the “Terms and Conditions”). The Special Provisions apply as part of the Terms to your use of the Service, and if any Special Provisions contain any provision differing from that of the Terms, the Special Provisions shall take precedence and be applicable.
3.At the time when you start using the Service, you are deemed to have unconditionally accepted all Terms and Conditions.


2.(Definitions)

1.Item Page:
A page on which the Company displays goods for sale.
2.Customer (i.e., you):
A person who views the webpages of the Site and purchases or wishes to purchase items from the Company.
3.Content:
Texts, graphics, photographs, pictures and images, and any combination thereof and programs therefor.
4.Intellectual Property Rights:
Patent rights, utility model rights, design rights, copyrights, trademark rights, and other rights prescribed by laws and regulations on intellectual properties and rights to legally protected interests (including rights to acquire those rights and rights to apply for registration of those rights, and in the case of copyrights, the rights prescribed in Articles 27 and 28 of the Copyright Act).
5.Agreement:
A sales agreement and any other agreement formed hereunder between the Company and the Customer concerning the Company’s products, etc. through the Site.
6.Service:
A fashion EC site service operated by the Company relating to the sale of the Company’s products, etc.
7.Site:
The fashion EC site, operated by the Company ([URL]) for the sale of the Company’s products, etc.

3.(Membership Registration)

1.You will be able to use the Service by consenting to the Terms and Conditions and signing up for membership through a process designated by the Company. For such membership registration, you need to enter your name, e-mail address and other information (hereinafter “Membership Information”). You warrant to the Company that the content of your Membership Information is accurate and up-to-date.
2.A Customer who falls under any of the following items may not sign up for membership. If the Company finds that a Customer falls under any of the following items, the Company may not accept his/her membership registration. When the Company does not accept the membership registration of a Customer, the Company shall not disclose the reason for it. The Company shall under no circumstances be responsible for any damage or loss caused to a Customer or any third party because the membership registration of the Customer is not accepted.
(1)If a Customer signs up for membership with false information
(2)If a Customer has already signed up for membership of the Service
(3)If a Customer has ever had his/her membership temporarily suspended; his/her registration revoked; or his/her use of the Service restricted by a disposition of the Company
(4)If a dispute (including claims, lawsuits and any other issues) has ever occurred between a Customer and the Company, another Customer or a third party in connection with the Service, whether with or without intentional acts or negligence of the Customer
(5)If a Customer has ever engaged or is likely to engage in any act in violation of the Terms and Conditions
(6)If a Customer falls under an organized crime group, member of such group, person for whom five years have not passed since the person ceased to be a member of an organized crime group, associate member of or company affiliated with an organized crime group, corporate racketeer, thug engaging in criminal activities under the pretext of conducting social campaigns or other activities, crime group specialized in intellectual crimes, any person who seeks economic benefits through the use of violence, force or fraudulent means, or other persons equivalent to any of them (hereinafter collectively “Antisocial Forces”), or it turns out that a Customer falls under any of the following items:
(ⅰ)Having such relationship that suggests that an Antisocial Force controls the management;
(ⅱ)Having such relationship that suggests that an Antisocial Force is substantially involved in the management;
(ⅲ)Having such relationship that suggests that a Customer illegally uses an Antisocial Force, including with the aim of gaining unlawful benefits of its own or a third party or inflicting damage on a third party;
(ⅳ))Having such relationship that suggests that a Customer provides funds or extends facilities to an Antisocial Force or is otherwise involved with an Antisocial Force;
(ⅴ)Having an officer or other person substantially involved in the Customer’s management who has a relationship with an Antisocial Force that should be socially condemned; or
(ⅵ)Having ever stated to the Company or another Customer that the Customer or a person associated with the Customer is an Antisocial Force.
(7)If a Customer is located in one of the EU countries
(8)If approving the membership registration is likely to cause hindrance to the performance of business of the Company or technical issues
(9)In addition to the preceding items, if the Company finds it inappropriate
3.If Membership Information or other information notified to the Company is changed or contains an error, the Customer who signs up for membership shall immediately inform the Company of its contents by a method designated by the Company. The Company shall under no circumstances be responsible for any disadvantage caused to a Customer due to his/her failure to notify of such change or incorrect registered information, including because a notice of the Company or a notice about an item or another delivered matter is delayed or does not reach the Customer. 4.A Customer who signs up for membership may withdraw from membership at any time by a method designated by the Company.


4.(Use of Service by Minors)


1.If a Customer is underage, the Customer needs to obtain the consent of his/her parent or guardian (hereinafter the “Parent”) for membership registration, use of the Service and purchase of items on the Service. The Company shall confirm that an underage Customer who signs up for membership of the Service has obtained such consent of the Parent.
2.Notwithstanding the preceding paragraph, if it turns out that an underage Customer uses the Service without the consent of his/her Parent or guardian, the Company may take measures it finds appropriate.
3.Beyond what is provided for in the preceding paragraph, the Company may impose an age limit on the scope of the Service or services incidental to the Service (the “Incidental Services”). If it turns out that a Customer who has not reached an age designated by the Company uses any Service or incidental service on which an age limit is imposed, the Company may take measures it finds appropriate.

5.(Management of Password)


1.A Customer who has signed up for membership may log into the Service with the registered e-mail address and password.
2.A Customer must not disclose or loan to or share with any third party the password registered for the use of the Service; must strictly manage them to prevent divulgence to a third party at his/her own responsibility; and must take measures to prevent their unauthorized use at his/her own responsibility, including by changing the password periodically.
3.If both the transmitted e-mail address and the password are those of a Customer, the Company shall deem that the Customer has used the Site. If a third party uses the Service by using the e-mail address, etc. of a Customer, the Customer shall be solely responsible for such use.
4.If a member’s password becomes known to a third party, or his/her membership is likely to be misused by a third party, the member shall immediately give the Company notice to such effect, and shall follow the instructions of the Company if any.

6.(Handling of Personal Information)

The Company shall handle Membership Information and other personal information provided by a Customer on the Site in accordance with the Privacy Policy of the Company. The Privacy Policy is available at the following URL.

privacy policy

7.(Purchase Offer)

1.From the Site, a Customer may offer to the Company the purchase of an item displayed on the Site pursuant to the procedure designated by the Company. The Company may change the procedure for a purchase offer from time to time to improve convenience.
2.The payment method, delivery method and other conditions of a transaction that a Customer may choose at the time of ordering are presented on the Item Page or the screen for purchase proceedings.
3.A sales contract for an item for which an offer is made shall be established between a Customer and the Company when the Customer reaches the page for purchase completion. However, after a sales contract is established, the Company may be unable to procure the product due to a system issue, stock outage or other reasons. In such case, the Company shall promptly notify the Customer and cancel the sales contract, and proceed to refund or perform other necessary procedures. Even if any damage is caused to the Customer in connection with the cancellation of the sales contract under this paragraph, the Company shall undertake no responsibility whatsoever.
4.The Company may reject a transaction after a Customer offers to purchase an item. In such case, the Customer may not claim from the Company the performance of the sales contract, and the Company shall be in no way responsible for any damage caused to the Customer.
5.After a Customer offers to purchase an item, the Company may change the shipping charge, delivery method or other transaction terms. When the transaction terms are changed, the Company shall request the Customer to consent to the contents of the change except for a minor change. In this case, the Customer shall check the contents of the notice from the Company.
6.Notwithstanding paragraph 3, a Customer may cancel free of charge the purchase of an item only if the Customer completes the procedure on the prescribed page on the Site within 30 minutes after the Customer reaches the page for purchase completion. When the Customer cancels his/her purchase after the lapse of 30 minutes from the time he/she reaches the page for purchase completion, the cancellation shall be subject to a cancellation fee unless there is any reason attributable to the Company.


8.(Payment)

A Customer shall complete, by the due date designated by the Company, the procedure for paying the price of an item and any other relevant charges by a method that the Customer has chosen at the time of ordering. If the Customer fails to complete the payment procedure by the due date, a sales contract on the purchase offer may be cancelled automatically.


9.(Delivery and Shipping Charges of Items)


1.The shipping charge of an item shall be presented on the screen for purchase proceedings. When a shipping charge is not presented separately from the selling price on the screen for purchase proceedings, the amount of the selling price includes the shipping charge.
2.An item may be delivered only to the address designated by a Customer at the time of ordering. The Company may not accept a delivery request to EU countries.
3.Unless separately specified on the Item Page or other places, the delivery company or the Company shall not, when an item is delivered, set up or unpack the item or collect packing materials.
4.A Customer is unable to change the delivery address of an item, unless the Customer gives notice in a manner designated by the Company before the completion of the shipping procedure.
5.The Company shall responsibly deliver an item purchased by a Customer to the Customer. The matters concerning the delivery shall be governed by an agreement set out by the delivery company.
6.The information on an inventory status and delivery time of an item presented on the Item Page of the Site is an estimate, and not necessarily guaranteed. A Customer consents in advance that the information on an inventory status and delivery time may differ from the real situation due to the timing of an order, time of updating the Content on the Site, stock status, circumstances of the transport company, or any other reasons.

10.(Return of Items without Defect)

1.Even when a purchased item does not have any defect, a Customer may return the item to the Company any time prior to the elapse of 14 days since the day when the item was delivered to the Customer. However, a return shall be accepted only when the item satisfies all of the following conditions (hereinafter the “Return Policy”), so please take sufficient care in handling a purchased item.
/ The item must be unworn (except for trying on);
/ The item must not have been washed;
/The item must not be damaged or harmed; and
/ The item must be in the same state as it was when the Company delivered it to the Customer (this includes the condition of accessories such as tags, packaging, and boxes.
2.A Customer who makes a return under the preceding paragraph shall inform the Company of the return in a form designated by the Company and shall send the item to the Company. When the item is received from the Customer, the Company shall check the item to determine whether the return is acceptable or not and shall inform the Customer of the result of the check.
3.The costs (shipping charges, etc.) for a return under this Article shall be borne by the Customer.
4.The Company shall be in no way responsible for any deterioration of the quality of or other damage to an item caused by the long-term retention of it at the delivery company for the convenience of a Customer.

11.(Return of Defective Items)


1.If a purchased item has any defect, the Customer may require the Company to take the following procedures:
(ⅰ)If a replacement is in stock
A return or replacement of the item
(ⅱ)If no replacement is in stock
A return of the item (a repair service is unavailable)
2.The costs (shipping charges, etc.) for a return under this Article shall be borne by the Company.
3.Paragraphs 2 and 4 of the preceding Article apply also to a return under this Article.


12.(Inquiries)

For inquiries about how to shop on the Site or use services provided by the Company, please contact the Company pursuant to the procedure separately designated by the Company.


13.(Prohibitions)

1.A Customer shall not engage in the prohibited acts in each of the following items:
(1)Acts that violate laws and regulations, etc. (including government ordinances, regulations, prefectural or municipal ordinances, and treaties and, where the laws and regulations of nations other than Japan apply, the laws and regulations of those countries) or the Terms, etc.
(2)Acts that go against public order and morals or common sense.
(3)Acts that infringe intellectual property rights, honor, social credibility, privacy, right to use one’s likeness, publicity rights, or any other rights or interests of others.
(4)Acts that cause emotional or economic damage or other harm to a third party.
(5)Acts using the Service by using the registered information of others.
(6)Acts using of all or part of the contents, data, information, systems, functions, programs, etc. of the Service outside of the Service.
(7)Acts that interfere with the security of the Service, transmit computer viruses, or otherwise adversely affect the functioning of servers, networks, computer equipment, and circuitry, software, etc. related to the Service.
(8)Acts of unauthorized access to the Company's systems, hacking, falsification or modification, etc. of systems, software or protocols, etc. related to the Company's website, etc.
(9)Acts that interfere with the operation of the Service.
(10)Other acts that the Company deems inappropriate and prohibited.
2.If a Customer violates the preceding paragraph or fails to perform liabilities to the Company, the Company may, without advance notice to the Customer, take all or part of the following measures:
(1)Suspend the provision of the Service for use by the Customer, or suspend or revoke the membership of the Customer;
(2)Not accept a purchase offer of an item from the Customer or stop performing a transaction with the Customer including shipment of an item;
(3)Change the payment method from the one the Customer has chosen at the time of ordering; and
(4)Require the Customer to return profits that he/she has unjustly gained.
3.A Customer who engages in any prohibited act under paragraph 1 shall undertake any and all responsibilities for any damage incurred by the Company or a third party due to the act.
4.If the Company finds that any act falling under any prohibited act under paragraph 1 has been committed or is likely to be committed, the Company may, without advance notice, whether with or without intentional acts or negligence of the Customer, take any measures that the Company finds appropriate to prevent the occurrence or spread of damage due to the prohibited act. The Company shall under no circumstances be responsible for any damage caused by such measures to the Customer.

14.(Attribution of Intellectual Property Rights)

1.Intellectual Property Rights of all the Content and other information provided by the Company on the Service shall be vested in the Company, providers of information and other rightful claimants. The entire Site is also subject to copyrights as compilations and protected under the Copyright Act. A Customer may use information published on the Site only within the scope of private use. Under law, it is strictly prohibited to reproduce, without the permission of the Company, all or part of the content of the Site, except for private use, quotation and other acts permitted under the Copyright Act.
2.The Customer shall not engage in any act infringes the Intellectual Property Rights specified in Paragraph 1 and, if a problem arises with the right holder or a third party in violation of the provisions of this Article, the Customer shall be solely responsible and shall not cause any inconvenience or damage to the Company.

15.(Damages and Burden of Expenses)


1.A Customer who violates the Terms and thus causes any damage to the Company shall compensate for all damage incurred by the Company.
2.If a Customer incurs any damage in connection with his/her use of the Service, the Company shall be in no way responsible for it. However, if such damage is caused due to intentional acts or gross negligence of the Company, the Company shall compensate the Customer to the extent of the regular and direct damage actually caused to the Customer.
3.A Customer who causes any damage or disadvantage to any third party shall compensate for it at his/her own responsibility and expense.

16.(Disclaimer)

1.While the Company may provide information to a Customer, the Company shall be in no way responsible for any use of such information.
2.To use the Service, a Customer needs to arrange and maintain by himself/herself at his/her own expense the usage environment on his/her side, including networks, computers and software used by the Customer. The Company shall undertake no responsibility whatsoever for any damage caused by a Customer’s usage environment including maintenance thereof.
3.Beyond what is provided for in the preceding paragraphs, the Company shall undertake no responsibility whatsoever for any dispute arising between a Customer and a third party due to the use of the Service, unless the dispute arises out of a reason attributable to the Company.

17.(Suspension of Server and Service)

1.A Customer consents in advance that the Service may be suspended for a certain period without advance notice due to the following reasons, and a Customer may not, when the Service is suspended under this Article, make any claim, including a claim for damages on the ground of the suspension of the Service:
(1)Suspension due to inspection, repair, maintenance or improvement of the Company’s servers, software, etc.;
(2)Suspension due to an accident or failure of computers, telecommunications lines, etc.; or
(3)Suspension to protect the interests of the Company, a Customer or third party or because the Company finds it inevitable otherwise.
2.If the Company fails to perform the Agreement in whole or in part due to natural disasters; wars; insurrections; riots; power failures; accidents of telecommunications facilities; suspension of service provision or execution of emergency maintenance by a common carrier; suspension of service provision by a delivery company; enactment, revision or repeal of laws and regulations in or outside the country; orders, dispositions or instructions of governmental authorities; or any other reasons not attributable to the Company, the Company shall not be responsible for it and shall be exempted from obligations under the Agreement to the extent that they cannot be performed under such circumstances.
3.By giving notice to a Customer, the Company may at any time discontinue the Service. In this case, a Customer may not make any claim on the ground of the discontinuance of a service against the Company, including a claim for damages.

18.(Addition and Change to Service)

By giving notice to a Customer, the Company may at any time make an addition or change to the contents of the Service and Incidental Services, as the occasion may demand. A Customer who views the Site and uses the Service after such service addition or change shall be deemed to have consented to the terms and guidelines applicable to the contents of the Service and Incidental Services after the addition or change. However, if the service addition or change materially affects Customers, the Company shall give prior notice to make the contents of the service addition or change known to Customers.

19.(Revision to Terms)

With advance notice to Customers, the Company may revise the Terms from time to time due to enactment, revision or repeal of laws and regulations, or any other reasons. In this case, the changed Terms shall become valid at the time when the Company publishes the revised Terms on the website designated by the Company (or on any other day if the Company separately determines the effective date of the revised Terms). A Customer who uses the Service after such change to the Terms shall be deemed to have consented to the change. However, if such change materially affects Customers, the Company shall give prior notice to make the contents of the change known to the Customers.

20.(Notice)

1.The Company shall provide a Customer with notice and other communications concerning the Service by sending e-mails to the e-mail address contained in his/her Membership Information or other information he/she enters at the time of shopping, by publishing it on the Site, or by any other method that the Company finds appropriate.
2.A Customer agrees in advance that any notice that the Company provides by sending an e-mail shall be deemed to have reached the Customer when the Company transmits the e-mail to the e-mail address of the preceding paragraph, and it becomes possible for the Customer to read the e-mail. If the Company fails to give notice to or contact a Customer due to incorrect Membership Information, the Company shall be in no way responsible for any damage, disadvantage or other issues caused to the Customer due to such failure.

21.(Contact and Advertisements)

1.The Company may contact a Customer as the occasion may demand by telephone, e-mail or any other means to improve the Service, perform opinion research, or conduct a survey or opinion collection on the condition of transactions, or for other purposes.
2.The Company may contact a Customer by telephone, e-mail, post or any other means in accordance with laws and regulations to announce a campaign for the Service or run advertisements.

22.(Transfer of Rights)

A Customer may not transfer, sublease, pledge or dispose in any other manner of the rights under the Agreement.

23.(Consultation)

If there is any matter not stipulated herein or any question arises as to the interpretation of the Terms, a Customer and the Company shall strive to settle it through mutual consultation in good faith.

24.(Governing Law and Competent Court)

1.Any and all disputes in connection with the Agreement or Service shall be submitted, depending on the amount in controversy, to either the Tokyo District Court or the Tokyo Summary Court as the agreed exclusive jurisdiction of the first instance.
2.The formation, effect, performance and construction of the Agreement shall be governed by the laws of Japan. A Customer agrees that the application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is precluded with respect to the formation, validity, construction and performance of a sales contract between the Customer and the Company, and the use of the Service under the Terms (including transactions on the Service).

25.(Governing Language)

The original of the Terms is the Japanese-language version, and any translation into other languages is provided only for the convenience of Customers. Accordingly, if there is any inconsistency between the Japanese-language version and any translation into another language, the Japanese-language version shall take precedence and be valid.


サイト利用規約

いつも当社商品をご利用いただき、ありがとうございます。 お客様は、本サービスのご利用を開始された時点をもって、本規約および特約の全てに無条件で同意したものとみなされます。そのため、本サービスをご利用になるに当たっては、事前にこの規約(以下「本規約」といいます。)をよくお読みいただき、ご理解、ご同意の上でご利用くださいますようお願い申し上げます。


1.(総則)

1.本規約は、株式会社サルバム(以下「当社」といいます。)が運営し、お客様に提供する本サービス(第2条に定義します。)の利用条件や本サービス上でお客様が当社からアイテムを購入する取引を行うに当たっての条件等を定めるものです。
2.当社は、お客様による本サービスの利用に関して、本規約の他、各サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等(以下「特約等」といい、本規約と合わせて「本規約等」といいます。)を定めることがあります。当該特約等は本規約の一部としてお客様による本サービスの利用に適用され、当該特約と本規約との間で異なる定めがあるときは、当該特約が優先して適用されるものとします。
3.お客様が本サービスのご利用を開始された時点をもって、本規約等の全てに無条件で同意したものとみなします。


2.(定義)

1.アイテムページ
当社による販売品を展示するページをいいます。
2.お客様
本サイトのウェブページを閲覧し、当社からアイテムを購入し、または購入しようとする者をいいます。
3.コンテンツ
文章、図形、写真、画像、映像もしくはこれらを組み合わせたものまたはこれらに係るプログラムをいいます。
4.知的財産権
特許権、実用新案権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利または法律上保護される利益に係る権利(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含み、著作権については著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます。)を意味します。
5.本契約
本規約に基づき成立する、当社とお客様との間の本サイトを通じた当社商品等に係る売買契約その他一切の契約をいいます。
6.本サービス
当社が当社商品等の販売に関して運営するファッションECサイトサービスをいいます。
7.本サイト
当社が当社商品等の販売に関して運営するファッションECサイトのWebサイト([URLを記載xxxxxx])をいいます。

3.(会員登録)

1.お客様は、本規約等を承認の上、当社の定める方法によって会員登録をすることにより本サービスを利用することができます。会員登録に際し、お客様は、氏名やメールアドレス等の情報(以下「会員情報」といいます。)を入力する必要があります。お客様は、当社に対して、会員情報が正確かつ最新の内容であることを確約するものとします。
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①反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
②反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的を持つ等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
④反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
⑤役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
⑥当社または他のお客様に対して、自己または自己の関係者が反社会的勢力である旨を述べたことがあること
(7)お客様がEU域内に所在する場合
(8)会員登録を承認することが、当社の業務の遂行上または技術上支障をきたすおそれがある場合
(9)前各号の他、当社が適当ではないと判断した場合
3.会員登録を行ったお客様は、会員情報その他当社に対し届け出た事項に変更または誤りがある場合には、当社所定の方法により 、直ちにその内容を当社に届け出なければなりません。変更の届出がない場合および登録された情報の誤りにより、当社からの通知やアイテム等の送付物の到着が遅れ、また到達しない場合、当社はお客様に生じた不利益について一切の責任を負わないものとします。 4.会員登録を行ったお客様は、当社指定の方法により、いつでも退会することができます。


4.(未成年者による本サービスの利用)


1.お客様が未成年の場合、会員登録、本サービスの利用および本サービス上におけるアイテムの購入について親権者または未成年後見人(以下「親権者等」といいます。)の承諾を得る必要があります。当社は、未成年のお客様が本サービスの会員登録を行う場合、親権者等から上記の承諾を得ていることを確認します。
2.前項の定めにかかわらず、未成年のお客様が親権者または未成年後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、当社が適切であると判断する措置を講じることができます。
3.当社は、前項に定める他、本サービスまたは本サービスに付帯するサービス(以下「付帯サービス」といいます。)の範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる本サービスまたは付帯サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、当社が適切であると判断する措置を講じることができます。

5.(パスワードの管理)


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6.(個人情報の取扱い)

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7.(購入の申込等)

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4.当社は、お客様によるアイテム購入の申込後に、取引をお断りすることができます。この場合、お客様は、当社に売買契約の履行を請求することはできず、当社は、お客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
5.当社は、お客様によりアイテム購入の申込後に、送料・配送方法等の取引条件を変更する場合があります。取引条件が変更される場合、当社は、軽微な変更を除き、変更内容について、お客様に承諾を求めるものとします。この場合、お客様は、当社からの通知内容を確認しなければなりません。
6.第3項にかかわらず、お客様は、購入完了ページに到達した時から30分以内に限り、本サイト上の所定のページにおける手続により、アイテムの購入を無償でキャンセルすることができます。なお、購入完了ページに到達した時から30分を経過した場合のキャンセルは、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、有償となります。


8.(支払い)

お客様は、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法によりアイテム代金等の支払手続を済ませるものとします。当該期日までにお客様が支払手続を完了しない場合、当該申込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。


9.(アイテムの配送、送料等)


1.アイテムの送料は、購入手続の際の画面に表示されます。購入手続の際の画面に表示される販売価格とは別に送料が表示されていない場合、当該販売価格は送料込の金額となります。
2.アイテムの配送先は、お客様が注文時に指定した住所に限るものとします。また、EU域内への配送は受付できません。
3.配送業者および当社は、アイテムページ等で別途定めた場合を除き、アイテムの配送時にアイテムの設置、開梱、および梱包材の回収等を行わないものとします。
4.お客様は、発送手続完了までに当社の定める方式による届出をしない限り、アイテムの配送先を変更することはできません。
5.当社は、お客様の購入したアイテムを責任をもってお客様の下に配送いたします。配送に係る事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
6.本サイトのアイテムページで表示するアイテムの在庫情報および納期情報は、目安であり、必ずしもその内容を保証するものではありません。お客様は、注文のタイミング、本サイト上のコンテンツの更新時期、在庫状況または運送会社の都合その他の理由により在庫情報および納期情報と実際の状況が相違する場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

10.(アイテムに欠陥がない場合の返品)

1.お客様は、購入したアイテムに欠陥がない場合にも、当社に対し、購入したアイテムがお客様に到着した日から14日が経過するまで、当該アイテムを返品することができます。ただし、当該アイテムが、下記の条件(以下「返品条件」といいます。)をいずれも満たしている場合に限り、返品をお受けいたしますので、購入したアイテムの取り扱いには十分ご注意ください。
・未着用(試着は除く。)であること
・未洗濯の状態であること
・破損等がないこと
・当社がお客様に配送した状態(タグ・パッケージ・箱等の付属品の状態を含む。)が維持されていること
2.お客様は、前項に基づく返品をする場合、当社所定のフォームから当社に対し返品の連絡を行った上で、当社に対し、アイテムを送付します。お客様からアイテムの送付を受けた場合、当社は当該アイテムの返品が受け入れられるか否かを検査し、検査結果をお客様に連絡します。 本条に基づく返品にかかる費用(送料等)は、お客様の負担とします。 お客様の都合による配送会社での長期保管に起因するアイテムの品質の劣化等については、当社は何ら責任を負いません。

11.(アイテムに欠陥がある場合の返品)

1.お客様は、購入したアイテムに欠陥がある場合、当社に対し以下の対応を求めることができます。
①交換可能な在庫がある場合
アイテムの返品または交換
②交換可能な在庫がない場合
アイテムの返品(修理の対応はできません。)
2.本条に基づく返品にかかる費用(送料等)は、当社の負担とします。
3.本条に基づく返品については、前条第2項、第4項を準用します。


12.(お問い合わせ)

本サイトでのお買い物方法等、当社が提供するサービスに関するお問い合わせにつきましては、当社が別途定める手続に従い、当社へご連絡ください。


13.(禁止事項)

1.お客様は、以下の各号に定める禁止行為を行ってはなりません。
(1)法令等(政省令、規則、条例、条約、日本以外の国の法令が適用される場合には、当該国の法令も含む。)または本規約等に違反する行為
(2)公序良俗や一般常識に反する行為
(3)他人の知的財産権、名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、その他一切の他人の権利または利益を侵害する行為
(4)第三者に精神的損害または経済的損害その他の損害を与える行為
(5)他人の登録情報を利用して本サービスを利用する行為
(6)本サービス外において、本サービスのコンテンツ、データ、情報、システム、機能、プログラム等の全部または一部を利用する行為
(7)本サービスのセキュリティを妨害する行為、コンピュータウィルスの送信など、本サービスに関わるサーバーやネットワーク、コンピュータ機器や回線、ソフトウェア等の機能に対して悪影響を及ぼす行為
(8)当社システムに対する不正アクセス、ハッキング、当社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェアまたはプロトコル等の改ざんや修正等を行う行為
(9)本サービスの運営を妨げる行為
(10)その他当社が不適当と判断して禁止する行為
2.お客様が前項の定めに違反した場合、または当社に対する債務を履行しない場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の全部または一部を講じることができます。
(1)お客様による本サービスの利用を停止し、お客様の会員資格を停止もしくは取り消すこと
(2)お客様からのアイテム購入申込みを受け付けないことまたはお客様へのアイテムの発送等取引の履行を停止すること
(3)支払方法を注文時に選択した支払方法と異なる方法に変更すること
(4)お客様が不当に得た利益を返還させること
3.お客様は、第1項の禁止行為を行った場合、当該行為による当社または第三者の損害について一切の責任を負うこととします。
4.当社は、第1項の禁止行為に該当する行為が行われたまたは行われるおそれがあると判断した場合、お客様の故意または過失の有無にかかわらず、事前の通知なく、禁止行為による損害の発生や拡大を防止するため当社が適切だと判断する措置を講じることができます。この措置によりお客様に損害が発生した場合、当社は一切責任を負いません。

14.(知的財産権の帰属)

1.本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ等の一切の情報の知的財産権は、当社、情報提供元またはその他の権利者に帰属します。また、「本サイト」全体も編集著作物として著作権の対象となっており、著作権法により保護されています。お客様は本サイトに掲載された情報を私的利用の範囲でのみ使用することができます。本サイトの内容の全部または一部について、私的使用または引用等著作権法上認められた行為を除き、当社からの許可なく転載等を行うことは法律で固く禁じられています。
2.お客様は、第1項に定められる知的財産権を侵害する行為を行わないものとし、本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、お客様が一切の責任を負い、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

15.(損害賠償・費用負担)


1.お客様が、本規約に違反して当社に損害を発生させた場合、お客様は当社に発生した一切の損害を賠償しなければなりません。
2.お客様による本サービスの利用に関連してお客様に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負いません。ただし、当該損害が当社の故意または重大な過失により生じた場合には、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。
3.お客様は、第三者に損害または不利益を与えた場合、自己の責任と費用においてこれを賠償しなければならないものとします。

16.(免責)

1.当社は、お客様に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、一切責任を負うものではありません。
2.お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意・整備していただく必要があります。当社は、お客様の利用環境の整備等およびお客様の利用環境等によって生じた損害等について、一切責任を負いません。
3.前各項の他、本サービスの利用に起因するお客様と第三者間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

17.(サーバーの停止・サービスの中断等)

1.お客様は、本サービスについて、以下の事由により、事前の通知なく一定期間停止される場合があることをあらかじめ承諾するものとし、本条によりサービスが停止された場合であっても、当社に対し、サービス停止による損害の補償等を請求することはできないものとします。
(1)当社のサーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修または改良等のための停止
(2)コンピュータ、通信回線等の事故、障害による停止
(3)当社、お客様、その他第三者の利益を保護するため、その他当社がやむを得ないと判断した場合における停止
2.天災地変、戦争、内乱、暴動、停電、通信設備の事故、通信事業者の役務提供の停止または緊急メンテナンスの実施、配送事業者の役務提供の停止、内外法令の制定・改廃、公権力による命令・処分・指導その他当社の責に帰することのできない事由により本契約の全部または一部を履行できなかった場合、当社はその履行できなかった範囲で責任を負わず、本契約上の義務を免除されるものとします。
3.当社は、お客様に通知することによりいつでも本サービスを廃止することができるものとします。この場合、お客様はサービスの廃止による損害の補償等を当社に請求することはできないものとします。

18.(本サービス等の追加・変更等)

当社は、いつでもお客様に通知をすることにより、本サービスの内容および付帯サービスを適宜追加・変更することができます。お客様が、サービスの追加または変更の後、本サイトを閲覧して本サービスを利用した場合、追加・変更後の本サービスおよび付帯サービスの内容および適用される規約、ガイドライン等に同意したものとみなされます。ただし、当社は、サービスの追加または変更がお客様に重大な影響を与える場合、告知期間を設け、サービスの追加または変更内容の周知を図ります。

19.(本規約の改定)

当社は、法令等の制定・変更・廃止等の理由により、お客様への事前の通知をもって随時本規約を改定できるものとします。この場合、変更後の規約は当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載した時点(当社が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日)より効力を生じるものとします。当該規約変更後に本サービスの利用があった場合、お客様は当該変更について承諾したものとみなします。ただし、当社は、当該変更がお客様に重大な影響を与える場合、告知期間を設け、当該変更内容の周知を図ります。

20.(通知)

1.本サービスに関する当社からお客様への通知等は、会員情報またはお客様がお買い物の際に入力した情報に含まれる電子メールアドレス宛ての電子メールの送信、本サイト上への掲示、またはその他当社が適当と判断する方法によって行います。
2.お客様は、当社が電子メールの送信による通知を行った場合、前項の電子メールアドレス宛てに当社が電子メールを送信し、お客様が当該電子メールを閲覧可能になった時に当社からの通知が到達したとみなされることに、あらかじめ同意するものとします。また、当社は、会員情報に誤りがあったためにお客様へ通知、連絡することができなかった場合、これに起因してお客様に生ずる損害、不利益その他について一切の責任を負わないものとします。

21.(連絡・宣伝)

1.当社は、お客様に対して、本サービスの向上および意見調査、取引の状況等を調査・ヒアリング等することを目的として、電話または電子メールその他の方法により、適宜ご連絡する場合がございます。
2.当社は、お客様に対して、法令等に従い、本サービスに関するキャンペーン告知・広告宣伝等のために、電話・電子メール・郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。

22.(権利の譲渡等)

お客様は、本契約に基づく一切の権利を譲渡、転貸、担保差入れその他形態を問わず処分することはできないものとします。

23.(協議)

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に生じた疑義について、お客様および当社は、誠実に協議して解決を図るものとします。

24.(準拠法、管轄裁判所)

1.本契約または本サービスに関する一切の紛争については、訴額に応じ東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.本契約の成立、効力、履行および解釈については日本法に準拠するものとします。また、お客様は、お客様と当社との間の売買契約の成立、有効性、解釈および履行ならびに本規約に基づく本サービスの利用(本サービス上の取引を含みます。)に関して、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに同意します。

25.(適用言語)

本規約の原本は日本語版であり、日本語以外の言語による翻訳はお客様の便宜のために提供されているものです。そのため、日本語版と日本語以外の翻訳の間に矛盾がある場合には、日本語版の効力が優先します。
以上